Tilaus- ja toimitusehdot

Priimaaco Oy (jäljempänä verkkokauppa), y-tunnus 3089365-5, myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Priimaaco Oy

PL 999

42011 YRITYSLOKERO

Sähköposti: asiakaspalvelu@priimaaco.com

Y-tunnus: 3089365-5

Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja noudatetaan verkkokaupan asiakkaalle verkossa tarjoamissa palveluissa ja tuotteissa. Myymme verkossa palveluita ja tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Palvelun kuvaus

Yritys tarjoaa verkkokursseja. Verkkokurssit sijaitsevat Koulutuskoneen pilvipalvelussa. Lisätietoja pilvipalvelusta löydät osoitteesta: https://www.koulutuskone.fi

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet ja verkkokurssit valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Verkkokurssien käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internetyhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite.

Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot, tuotteiden ja palveluiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Hinnat veloitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hintoihin ei lisätä toimituskuluja verkkokurssien osalta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Asiakkaalle lähetetty tilausvahvistus toimii maksutositteena, eikä muuta tositetta lähetetä. Tilausvahvistus on nähtävissä myös asiakkaan omalla tilillä verkkokaupassa. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksupalvelutarjoaja

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta, ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Tuotteisiin tai palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan suoraan yhteyttä Priimaaco Oy:hyn.

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta Sähköposti: helpdesk@vismapay.com, https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat kulloinkin voimassa olevasta Visma Pay -sopimuksesta, ja niitä voivat olla esimerkiksi: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku: Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Verkkokurssien toimitus ja peruuttamisoikeus

Asiakas saa verkkokurssin käyttöönsä välittömästi maksamisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että palvelun toimittaminen asiakkaalle aloitetaan asiakkaan suostumuksella sähköisesti jo ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske verkkokaupasta ostettuja verkkokursseja.

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen johanna.pulkkinen@priimaaco.com.

Fyysisten tuotteiden toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3 -5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1 -3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen sekä tilauksen painon ja koon mukaan. Toimituskulut näkyvät verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tästä tulee ilmoittaa viipymättä, kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa, verkkokaupalle.

Palautukset

Fyysisten tuotteiden osalta verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Verkkokurssien osalta palautusoikeutta ei ole, koska kurssi toimitetaan asiakkaalle välittömästi sähköisesti, kuten kohdassa ”Verkkokurssien toimitus ja peruuttamisoikeus” kuvataan.

Ongelmat palvelun käytössä

Mikäli verkkokaupan tai verkkokurssien käytössä ilmenee teknisiä tai muita ongelmia, asiakkaan tulee ottaa pikaisesti yhteyttä yritykseen joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista ja palveluista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa johanna.pulkkinen@priimaaco.com. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.